CGV
Conditions de vente
Ce qui s'applique quand tu achètes des Cristaux sur la boutique.
1. Objet
Les présentes CGV s'appliquent à tout achat sur la boutique de Rivalys, éditée par Cubelys, entreprise individuelle, SIREN 933 571 507.
Passer commande vaut acceptation des présentes CGV et des CGU.
2. Produits
La boutique vend des Cristaux, la monnaie virtuelle du serveur. Ils servent à obtenir grades, avantages et cosmétiques via /boutique en jeu.
Les Cristaux et les contenus obtenus sont des biens numériques, utilisables uniquement sur Rivalys. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne s'échangent pas contre de l'argent réel, et ne se transfèrent pas hors des systèmes du serveur.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€ TTC). Le prix qui s'applique est celui affiché au moment de la commande. Cubelys peut les modifier à tout moment.
Des offres ponctuelles (Cristaux offerts, réductions, codes) restent limitées à leur durée de validité.
4. Commande
L'achat exige d'être connecté avec ton compte joueur. Vérifie le pseudo : les Cristaux sont crédités dessus. Une erreur de compte n'est pas toujours rattrapable.
Si tu es mineur, tu dois avoir l'accord de tes parents ou de ton représentant légal avant tout achat.
5. Paiement
Le paiement se fait en ligne par carte, via Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Cubelys ni par Rivalys.
La commande est validée dès la confirmation du paiement par Stripe.
6. Livraison
Les Cristaux sont crédités automatiquement, en général dans les minutes qui suivent le paiement.
En cas de retard, ouvre un ticket Discord avec ta preuve de paiement.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec ton accord.
En validant ta commande, tu demandes la livraison immédiate des Cristaux et tu renonces expressément à ton droit de rétractation.
8. Remboursements et litiges
Aucun remboursement une fois les Cristaux livrés, y compris après une sanction prévue au règlement, sauf erreur technique de notre part.
Une rétrofacturation ouverte sans nous avoir contactés d'abord entraîne la suspension du compte jusqu'à résolution. Passe d'abord par un ticket : on trouve une solution.
9. Service client
Toute question ou réclamation liée à un achat se fait uniquement par ticket Discord. Pas d'e-mail, pas de téléphone, pas de message privé.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. On cherche d'abord une solution amiable. À défaut, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, avant de saisir les tribunaux compétents.